การรับประกันและการซ่อมแซม

นโยบายการรับประกันและการซ่อมสินค้า

บริษัท โฮเลม เดนิม จำกัด มอบประสบการณ์การซื้อที่น่าพึงพอใจแก่ลูกค้าด้วยนโยบายการรับประกันสินค้าดังนี้:

1. รับประกันตลอดอายุการใช้งาน

2. ผลิตภัณฑ์ของเราได้รับการรับประกันอย่างเต็มที่แก่เจ้าของเดิมในกรณีมีข้อบกพร่องด้านวัสดุและฝีมือการผลิตนานถึง 12 เดือน การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมถึงความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุ การดูแลที่ไม่เหมาะสม ความประมาทเลินเล่อ การสึกหรอตามปกติ หรือการชำรุดของสีและวัสดุตามธรรมชาติตามระยะเวลาและการใช้งานที่ยาวนาน

3. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงแก้ไขเงื่อนไขการรับประกัน โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

หมายเหตุ:

สินค้าซ่อมแซมทั้งหมด ยกเว้นหัวเชือก มีระยะเวลาดำเนินการซ่อมขั้นต่ำ 3-4 สัปดาห์ ลูกค้าต้องทำความสะอาดทุกรายการที่ส่งมาซ่อม

1. การซ่อมแซมผลิตภัณฑ์เพื่อใช้ในการขายต่อหรือเชิงพาณิชย์อื่น ๆ
2. ความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุ ภัยธรรมชาติ (ฟ้าผ่า น้ำท่วม ไฟไหม้ แผ่นดินไหว) และแมลงและสัตว์ ถือเป็นโมฆะในการรับประกัน
3.ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานที่ไม่เหมาะสม เช่น คราบน้ำ คราบกาว มูลสัตว์ หรือรอยสนิม
4. ความเสียหายที่เกิดจากการซักในเครื่องซักผ้าหรือใช้น้ำยาทำความสะอาดผิดประเภท รอยไหม้จากการรีดผ้า การเปลี่ยนสีของผ้าอื่น ๆ หรือการเปลี่ยนสีจากการถูกแสงแดดเป็นเวลานาน

ความเสียหายของผลิตภัณฑ์ที่ไม่ครอบคลุมอยู่ในการรับประกันและการซ่อมแซม

วิธีการส่งสินค้าไปซ่อม

ตัวเลือกที่ 1: ส่งทางไปรษณีย์ไทย

1. แจ้งปัญหาสินค้า - หากคุณพบปัญหาหลังการใช้ผลิตภัณฑ์และต้องการส่งสินค้าไปซ่อม ส่งข้อความมาทรงเพจ Facebook: Hold'em Denim (ホールデムデニム) หริอ Line ID: @holdemdenim888
2. รอการยืนยัน - เจ้าหน้าที่ของเราจะติดต่อคุณทางโทรศัพท์เพื่อยืนยันการซ่อมก่อนดำเนินการซ่อมแซม

ส่งสินค้ามาที่ “Vegas cafe & gallery (ฝั่ง Holdem) บ้านเลขที่ 168 หมู่2 บางขนุน ถนนนครอินทร์ อำเภอบางกรวย ตำบลบางขนุน นนทบุรี 11130” โทร. 091-772-8668 ส่งสินค้าพร้อมระบุพื้นที่ที่ต้องการ รับซ่อม ชื่อ ที่อยู่ และเบอร์ติดต่อที่จะใช้ในการส่งสินค้าที่ซ่อมกลับมาให้ท่าน
เมื่อสินค้าได้รับการซ่อมแซมและจัดส่งไปยังร้าน Hold'em Denim และได้รับการซ่อมแซมแล้ว เจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับทางโทรศัพท์เพื่อแจ้งรายละเอียดการจัดส่งสินค้าอีกครั้ง

ตัวเลือกที่ 2: ส่งสินค้าที่ร้าน Holdem Denim

1. แจ้งปัญหาสินค้า - หากคุณพบปัญหาหลังใช้สินค้าและต้องการส่งสินค้าไปซ่อม สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ที่ร้าน Holdem Denim ได้ตลอดวันและเวลาทำการ เจ้าหน้าที่ของเราจะตรวจสอบสินค้าและส่งกลับไปยังโรงงานเพื่อทำการซ่อมแซม
2. รอรับสินค้า - ท่านสามารถแจ้งวิธีการที่ท่านสะดวกรับสินค้ากับเจ้าหน้าที่ได้ ท่านสามารถรับสินค้าได้ 2 ช่องทาง ดังนี้

มารับสินค้าด้วยตนเองที่ร้าน
รับสินค้าผ่านบริการขนส่ง Kerry Express

กรณีส่งซ่อมทางไปรษณีย์ หากไม่มีข้อบ่งชี้ถึงจุดที่ต้องการซ่อม พร้อมด้วย ชื่อ นามสกุล ที่อยู่ และเบอร์ติดต่อในการส่งสินค้าคืน ทางร้านจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือการสูญหายของสินค้าใน กรณีใดก็ได้